Ga naar de inhoud

Jouw ervaring telt

Bij ScheidingsWijze werken aangesloten scheidingsspecialisten en mediators die zelfstandig werken onder hun eigen praktijknaam. Zij zijn onderdeel van ons netwerk omdat zij voldoen aan onze kwaliteitscriteria.

Wij horen graag hoe jij deze begeleiding hebt ervaren.

Via het formulier hieronder kun je jouw feedback met ons delen. Wij gebruiken deze feedback om:

  • de kwaliteit binnen ons netwerk te bewaken
  • in gesprek te gaan met de betreffende scheidingsspecialist
  • onze dienstverlening verder te verbeteren

Feedback die wij publiceren, tonen wij altijd alleen met voornaam. Zo blijven ervaringen herkenbaar voor anderen, zonder dat privacy in het geding komt.

Is er iets niet goed verlopen of loop je ergens tegenaan? Neem dan vooral contact met ons op. We denken graag mee en kijken samen wat we voor je kunnen betekenen. Dat vinden we minstens zo belangrijk als een mooie beoordeling.

Positieve ervaringen lezen we natuurlijk met een glimlach maar eerlijke feedback helpt ons het meest vooruit.

Vul hieronder het feedbackformulier in en deel jouw ervaring.

Dank je wel voor het vertrouwen.

Klanttevredenheidsmeting

Het doel van deze meting is om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en waar mogelijk te verbeteren.

2. Bent u bij aanvang goed geïnformeerd over het proces?
3. Hoe groot was uw verwachting dat uw kwestie/conflict opgelost zou worden door middel van mediation? (Overslaan als er geen sprake was van mediation).

4. Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator/ ScheidingsSpecialist ten aanzien van?

Onpartijdigheid
Onafhankelijkheid
Integriteit
Deskundigheid
Voortvarendheid
Zorgvuldigheid
Transparante werkwijze
5. Voelde u zich vrij om uw ideeën/ gevoelens/ wensen te bespreken?
6. Wat vond u van de totale duur van het traject?
7. Bent u tevreden met de uitkomst?
8. Hoe beoordeelt u de kosten?

9. Zou u bij een soortgelijk probleem weer bij ons aankloppen?

Naam van de behandelaar en uw voornaam (wij zullen nooit uw achternaam gebruiken in openbare reviews, dit om de privacy te waarborgen).
Wil je dat wij als hoofdkantoor meekijken of actie ondernemen? Geef dat hier aan. Wij werken met zelfstandig aangesloten professionals. Jouw feedback helpt ons om de kwaliteit te bewaken en te verbeteren – zowel bij positieve ervaringen als wanneer er iets niet goed is verlopen.