Algemene Voorwaarden

Voor elke opdracht die door de cliënt of partijen verstrekt wordt, worden algemene voorwaarden uitgereikt. Dit omdat er meerdere specialisten aangesloten zijn bij het netwerk van ScheidingsWijze[n] met hun eigen praktijk en voorwaarden. Iedere nieuwe klant krijgt dan de voorwaarden van de desbetreffende deskundige uitgereikt voor het ondertekenen van de dienstverleningsovereenkomst.

Er kunnen uitzonderingen zijn dat vanwege omstandigheden al -op uitdrukkelijk verzoek van de cliënt- van start gegaan wordt met het werk na mondeling akkoord op de offerte/ prijs. Dan zijn onderstaande voorwaarden van toepassing:

ALGEMENE VOORWAARDEN ScheidingsWijze (hier vallen ook de leden van ScheidingsWijze onder)

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: ScheidingsWijze, de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden, haar vertegenwoordigers en gecontracteerden.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon/personen voor wie ScheidingsWijze zich inspant om de afgesproken diensten te verlenen.
• Honorarium: de financiële vergoeding (tijd evenredig of anderszins) die ScheidingsWijze voor uitvoering van de overeenkomst met de opdrachtgever is overeengekomen, of die voor de betreffende werkzaamheden geldt.
• Partij(en): De natuurlijke of rechtspersonen die een conflict willen oplossen door mediation.

TOEPASSELIJKHEID

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, adviezen en overeenkomsten van ScheidingsWijze, en alle daaruit voortvloeiende en/of daarmee samenhangende rechtsverhoudingen tussen opdrachtgever en ScheidingsWijze, tenzij voorafgaande aan de totstandkoming van een overeenkomst schriftelijk anders is overeengekomen.
• De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt door ScheidingsWijze uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Indien enig beding, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst, nietig zou zijn of vernietigd wordt, blijft de overeenkomst voor het overige in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen partijen onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert.

OFFERTES

• Alle offertes en aanbiedingen van ScheidingsWijze zijn vrijblijvend.
• Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders, publicaties en offertes van ScheidingsWijze binden ScheidingsWijze niet.

OVEREENKOMSTEN

• Door (mondelinge)bevestiging van de opdracht van de zijde van de opdrachtnemer of door het ondertekenen van de overeenkomst, wordt het traject geacht te zijn aangevangen en worden deze algemene voorwaarden van toepassing.
• Indien het belang van de opdrachtgever vergt dat er onverwijld een aanvang met de werkzaamheden wordt gemaakt, wordt de opdracht geacht te zijn aanvaard doordat ScheidingsWijze met de door de opdrachtgever opgedragen werkzaamheden feitelijk een aanvang heeft gemaakt.
• De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
• De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en geldt in het geval van mediation tot deze schriftelijk is beëindigd.
• Indien opdrachtgever of opdrachtnemer in staat van faillissement komt te verkeren, surseance van betaling aanvraagt of indien op hem de wettelijke regeling schuldsanering van toepassing wordt verklaard eindigt het van rechtswege.
• Indien partij(en) en zonder aanleiding en/of overleg, langer dan 3 maanden niet het traject voortzetten, wordt het werk. Komen partij of partijen na deze periode weer aan tafel, dan is aan de scheidingsspecialist en/of mediator voorbehouden om nieuwe afspraken te maken over de mediation kosten.

BETALING

• Voor de uitvoering van een overeenkomst is de opdrachtgever het honorarium, vermeerderd met het toepasselijk tarief vanwege omzetbelasting verschuldigd, tenzij (schriftelijk) anders is overeengekomen.
• Het honorarium van de opdrachtnemer is niet afhankelijk van het resultaat van de verrichte werkzaamheden. Het honorarium van opdrachtnemer is vastgelegd in de offerte en later nog bevestigd in de overeenkomst.
• Beide opdrachtgevers (partijen in de mediation)  blijven hoofdelijk aansprakelijk voor het voldoen van de volledige factuur.
• In het geval dat de opdrachtgever kiest voor een totaal pakket dan geschiedt de betaling binnen 14 dagen tenzij anders overeengekomen is. Indien er sprake is van een spoedopdracht of online scheiding wordt er vooraf betaald. Bij een vaste prijs is er om diverse redenen geen sprake van restitutie en is de scheidingsspecialist niet gehouden aan het bijhouden/ verantwoorden van de besteedde tijd aan het dossier aan de opdrachtgever(s).
• ScheidingsWijze is gerechtigd na het verstrijken van de (fatale) betalingstermijn, zonder verdere ingebrekestelling, in die zin dat verzuim van rechtswege is ingetreden, aanspraak te maken op vergoeding van de wettelijke rente, alsmede op buitengerechtelijke incassokosten (welke kosten te begroten zijn op 15% van de hoofdsom). De opdrachtgever blijft volledig aansprakelijk voor het openstaande bedrag van factuur.
• In geval de opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn financiële verplichtingen kan ScheidingsWijze weigeren haar werkzaamheden uit te voeren en kan zij deze opschorten of staken. ScheidingsWijze is niet aansprakelijk voor schade die mocht ontstaan als het gevolg van opschorting of staking van de werkzaamheden op deze grond.
• In geval het werk tussentijds beëindigd wordt, ongeacht door welke partij en om welke reden, is de opdrachtnemer gerechtigd om de gemaakte inspanningen in uurbesteding of bij een vaste prijs volledig te factureren aan opdrachtgever.  Een vaste prijs biedt voordelen tot zekerheid maar
• Een annulering van een afspraak wordt minimaal 24 uur voor aanvang geannuleerd. Indien een afspraak binnen 24 uur voor aanvang wordt geannuleerd, dan geldt deze afspraak in een overeengekomen pakketvergoeding als één gesprek.

KLACHTEN

• Een klacht met betrekking tot de verrichte werkzaamheden dient schriftelijk binnen 7 dagen na de geleverde prestatie waarover opdrachtgever reclameert, aan opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
• Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij Scheidingswijze zulks aan opdrachtgever kenbaar maakt.

AANSPRAKELIJKHEID

• ledere aansprakelijkheid van Scheidingswijze is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van haar beroeps- en/of bedrijfs aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
• Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens deze verzekering mocht plaatsvinden of deze geen dekking biedt, is iedere aansprakelijkheid van ScheidingsWijze beperkt tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst ScheidingsWijze verschuldigd is.
• Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan.
• ScheidingsWijze zal bij het inschakelen van derden zoveel mogelijk tevoren overleggen met de opdrachtgever en in ieder geval bij de selectie van derden de nodige zorgvuldigheid In acht nemen. ScheidingsWijze is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden. ScheidingsWijze is door de opdrachtgever gemachtigd voorwaarden, waaronder eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden die in de relatie tussen haar en de derde gelden of die door de derde worden gedongen namens de opdrachtgever te aanvaarden.
• Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervalt elke aanspraak op schadevergoeding jegens ScheidingsWijze indien niet binnen 6 maanden nadat de feiten waarop de aanspraak is gebaseerd bij opdrachtgever bekend waren of redelijkerwijze bekend konden zijn geweest, die aanspraak bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt.
• De opdrachtgever vrijwaart ScheidingsWijze van alle aanspraken van derden, de redelijke kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enige wijze samenhangen met de werkzaamheden voor de opdrachtgever verricht, tenzij een en ander het gevolg Is van grove nalatigheid of opzettelijke misdraging van ScheidingsWijze en/of een van haar medewerkers/ leden.

VERHINDERING

• Indien (een van) de partijen een (mediation)sessie niet uiterlijk 24 uur voor de afgesproken tijd afzegt of niet verschijnt, wordt de sessie geacht te hebben plaatsgevonden en honorarium en overige kosten in rekening gebracht.

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

• Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en ScheidingsWijze is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen over de uitvoering van de overeenkomst zullen eerst met mediation gepoogd te worden opgelost, alvorens deze voor te leggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ScheidingsWijze Twello is gevestigd.

Opgemaakt te Twello, 1 juli 2012