“De mediator luistert heel goed naar wat er wel, maar ook naar wat er niet gezegd wordt. Ze weet daarom de juiste aanvullende vragen te stellen die het probleem helderder maken. Ze raakt punten aan die je eerder nog niet had gezien of in dat licht had bekeken. Daarnaast voel je je ook echt gehoord, zonder dat je het gevoel hebt dat er partij wordt getrokken. Ik voelde me na het gesprek een stuk lichter en zelfs hoopvol naar de toekomst. De adviseur is daarom professioneel, maar ook heel betrokken. Een fijne combinatie die je niet vaak ziet, maar essentieel is in haar werk.”
